旧ジャニーズ事務所の「SMILE-UP.」が、2024年の夏をめどに「ファミリークラブ」を分社化し、独立することを発表した。
これまで「ファミリークラブ」は、ファンクラブ業務やチケット販売業務を行っていた。
当初、「ファミリークラブ」を新会社のSTARTO社へ譲渡することを検討したものの、経営状況から難しいと判断したほか、新たに「ファンクラブ」を立ち上げた場合、思い入れのある会員番号が変わる可能性があるため、分社化し独立を決めたという。
会員の個人情報はSTARTO社に開示されず、権利やサービス内容については変更はないとしている。
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